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Política de Privacidad

Última actualización: 23 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Vitalle Fit recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de los visitantes y clientes del sitio vitallefit.com (el "Sitio") y de los servicios de consultoría en nutrición y bienestar (los "Servicios"). Tratamos tus datos conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018 - "LGPD"), el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (Reglamento (UE) 2016/679 - "GDPR") y demás leyes aplicables, incluida la California Consumer Privacy Act ("CCPA"), cuando corresponda.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

1.1. Datos que nos facilitas

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, dirección y, cuando es necesario para la facturación, identificación fiscal.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso y preferencias.
• Datos de salud y estilo de vida: información que compartes voluntariamente para la prestación del servicio de nutrición (objetivos, hábitos alimentarios, restricciones, peso, altura e historial relevante). Estos son datos personales sensibles y reciben protección reforzada.
• Comunicaciones: mensajes enviados por formularios, correo o WhatsApp.

1.2. Datos de pago

Los pagos son procesados por Stripe. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores; solo recibimos datos de transacción (estado, importe, últimos dígitos e identificadores) necesarios para gestionar pedidos y suscripciones.

1.3. Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas, tiempo de navegación y datos de interacción.
• Identificadores de cookies y tecnologías similares (ver la Política de Cookies).

2. Finalidades del uso

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios de nutrición y bienestar.
• Procesar pagos, suscripciones, reembolsos y prevención de fraude.
• Comunicar actualizaciones, soporte y respuestas a solicitudes.
• Enviar comunicaciones de marketing, cuando lo autorices.
• Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.
• Garantizar la seguridad, la integridad y el funcionamiento del Sitio.

3. Bases legales

Tratamos tus datos sobre la base de: ejecución de un contrato (prestación de los Servicios); consentimiento (datos sensibles de salud, cookies no esenciales y marketing); cumplimiento de una obligación legal; y interés legítimo (seguridad y mejora del Sitio), respetando siempre tus derechos y libertades. Para usuarios en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, se aplican las bases legales equivalentes del GDPR (art. 6 y art. 9).

4. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el Sitio, recordar preferencias, medir el rendimiento y personalizar contenido. Puedes gestionar tus opciones en cualquier momento. Más detalles en nuestra Política de Cookies.

5. Compartición

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (encargados), bajo contrato y deber de confidencialidad.
• Autoridades públicas, cuando lo exija la ley o una orden judicial.
• Terceros, en caso de reorganización societaria, preservando siempre esta Política.

6. Encargados y socios

Entre los principales encargados que pueden tratar datos en nuestro nombre están:

• Stripe - procesamiento de pagos.
• Proveedores de alojamiento y CDN - disponibilización del Sitio.
• Herramientas de correo y atención - comunicación y soporte.
• Herramientas de analítica - medición de rendimiento, cuando están activadas.

7. Transferencia internacional de datos

Como operamos a nivel global, tus datos pueden tratarse en servidores ubicados fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos y la Unión Europea. En esos casos, adoptamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar y demás mecanismos previstos en la LGPD y el GDPR, para asegurar un nivel de protección comparable.

8. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales (por ejemplo, plazos fiscales y contables). Finalizado el tratamiento, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura, salvo los supuestos legales de conservación.

9. Tus derechos

Conforme a la LGPD y el GDPR, puedes, en cualquier momento:

• Confirmar la existencia del tratamiento y acceder a tus datos.
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Revocar el consentimiento y oponerte a los tratamientos.
• Solicitar información sobre la compartición de datos.
• Presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) o la autoridad competente de tu región.

Para ejercer tus derechos, escribe a suporte@vitallefit.com. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluida la cifrado en tránsito, el control de acceso y la selección cuidadosa de proveedores. Ningún método de transmisión es 100% seguro, pero trabajamos continuamente para mitigar riesgos.

11. Menores de edad

Los Servicios no están destinados a menores de 18 años sin el consentimiento y la supervisión de los padres o tutores legales. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin la debida autorización. Si detectas tal situación, contáctanos para que podamos eliminarlos.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización. Los cambios relevantes podrán comunicarse por los canales oficiales.

13. Contacto

Las consultas sobre privacidad y protección de datos pueden enviarse a suporte@vitallefit.com o por teléfono al (48) 99932-4487.