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Política de Privacidade

Última atualização: 23 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Vitalle Fit coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes do site vitallefit.com (o "Site") e dos serviços de consultoria em nutrição e bem-estar (os "Serviços"). Tratamos seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - "LGPD"), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (Regulation (EU) 2016/679 - "GDPR") e demais legislações aplicáveis, incluindo o California Consumer Privacy Act ("CCPA"), quando cabível.

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

1.1. Dados fornecidos por você

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, endereço e, quando necessário para faturamento, CPF.
• Dados de conta: credenciais de acesso e preferências.
• Dados de saúde e estilo de vida: informações que você compartilha voluntariamente para a prestação do serviço de nutrição (objetivos, hábitos alimentares, restrições, peso, altura e histórico relevante). Esses são dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada.
• Comunicações: mensagens enviadas por formulários, e-mail ou WhatsApp.

1.2. Dados de pagamento

Os pagamentos são processados pela Stripe. Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores; recebemos apenas dados de transação (status, valor, últimos dígitos e identificadores) necessários para gestão de pedidos e assinaturas.

1.3. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Páginas visitadas, tempo de navegação e dados de interação.
• Identificadores de cookies e tecnologias similares (ver a Política de Cookies).

2. Finalidades do uso

• Prestar, personalizar e melhorar os Serviços de nutrição e bem-estar.
• Processar pagamentos, assinaturas, reembolsos e prevenção a fraudes.
• Comunicar atualizações, suporte e respostas a solicitações.
• Enviar comunicações de marketing, quando autorizado por você.
• Cumprir obrigações legais, contábeis e regulatórias.
• Garantir a segurança, a integridade e o funcionamento do Site.

3. Bases legais

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (prestação dos Serviços); consentimento (dados sensíveis de saúde, cookies não essenciais e marketing); cumprimento de obrigação legal; e legítimo interesse (segurança e melhoria do Site), sempre respeitando seus direitos e liberdades. Para usuários no Espaço Econômico Europeu e Reino Unido, aplicam-se as bases legais equivalentes do GDPR (art. 6 e art. 9).

4. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para operar o Site, lembrar preferências, medir desempenho e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas escolhas a qualquer momento. Detalhes na nossa Política de Cookies.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviço que atuam em nosso nome (operadores), sob contrato e dever de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Terceiros, em caso de reorganização societária, sempre preservando esta Política.

6. Operadores e parceiros

Entre os principais operadores que podem tratar dados em nosso nome estão:

• Stripe - processamento de pagamentos.
• Provedores de hospedagem e CDN - disponibilização do Site.
• Ferramentas de e-mail e atendimento - comunicação e suporte.
• Ferramentas de analytics - medição de desempenho, quando ativadas.

7. Transferência internacional de dados

Como operamos globalmente, seus dados podem ser tratados em servidores localizados fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e demais mecanismos previstos na LGPD e no GDPR, para assegurar nível de proteção compatível.

8. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e das obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais e contábeis). Encerrado o tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, ressalvadas as hipóteses legais de guarda.

9. Seus direitos

Conforme a LGPD e o GDPR, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento e opor-se a tratamentos.
• Solicitar informação sobre o compartilhamento de dados.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou à autoridade competente da sua região.

Para exercer seus direitos, escreva para suporte@vitallefit.com. Responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e seleção criteriosa de fornecedores. Nenhum método de transmissão é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para mitigar riscos.

11. Menores de idade

Os Serviços não se destinam a menores de 18 anos sem o consentimento e a supervisão dos pais ou responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem a devida autorização. Caso identifique tal situação, entre em contato para que possamos removê-los.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais oficiais.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para suporte@vitallefit.com ou pelo telefone (48) 99932-4487.